Spielerschutz

Responsible Gaming, übersetzt „verantwortungsvolles Glücksspiel“, ist bei der MERKUR GROUP, zu der die MERKUR SPIELBANKEN gehören, tief verwurzelt und steht für eine Vielzahl von Maßnahmen, die im Rahmen eines qualitätsbewussten Spielerschutzes das faire und sichere Spiel mit und um Geld gewährleisten. Für ein frühzeitiges Erkennen und Eingreifen im Falle problematischen Spielverhaltens stehen umfangreiche Beratungs- und Hilfsangebote zur Verfügung. Prävention beginnt mit der Identitätskontrolle am Einlass. Dadurch wird sichergestellt, dass Personen unter 21 Jahren sowie gesperrte Personen keinen Zutritt erhalten.

Kontakt

Kontaktadressen (Informationen, Anträge usw.):

Niedersächsische Landesstelle für Suchtfragen
Grupenstraße 4
30159 Hannover
www.nls-online.de/gluecksspielsucht

Regierungspräsidium Darmstadt (RPDa)
Bereich Sicherheit/Glücksspiel
Luisenplatz 2
64283 Darmstadt

E-Mail-Adresse für Gäste:
spieleranfragenoasis@rpda.hessen.de

Anträge Spielsperre/Aufhebung, Informationen auf:
https://rp-darmstadt.hessen.de/sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/spielersperrsystem-oasis/spieler-faqs

 

MERKUR SPIELBANKEN Niedersachsen GmbH
Karen Krüger
Karmarschstraße 37-39
30159 Hannover
Tel.: 0511 163 83-70
E-Mail: k.krueger@spielbanken-niedersachsen.de

Kontaktpersonen

Für alle Fragen, Anregungen und Wünsche rund um das Thema Spielerschutz stehen wir selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung.

Die Kontaktdaten im Überblick

Jan Sänger
Sennur Aslan
Jens Welzer

MERKUR SPIELBANK Hannover
Lister Meile 2
D-30161 Hannover
k.krueger@spielbanken-niedersachsen.de

 

 

Selbsttest

Ist Spielen mehr als ein harmloses Freizeitvergnügen? Dann ist es Zeit, das eigene Spielverhalten zu überdenken. Dafür bieten wir unseren Selbsttest an. Falls eine oder mehrere Fragen in unserem Selbsttest mit Ja beantworten werden, bitten wir um Kontaktaufnahme.

Jetzt das eigene Spielverhalten mit unserem Online-Selbsttest überprüfen.

Sperranträge

Personen mit Sperrwunsch können eine Sperre erwirken, die seit dem 01.07.2021 bundesweit und für alle gängigen Spielformen gilt. Dazu gehören neben Spielbanken, Spielhallen, Sportwettshops, Geldspielautomaten in der Gastronomie, Online-Automatenspiel und -Sportwette und einige mehr. Bei einem Sperrwunsch kann sich der Gast oder eine dritte Person persönlich an die MERKUR SPIELBANKEN wenden. Alternativ besteht die Möglichkeit, die Sperre direkt mittels Onlineverfahren beim Regierungspräsidium in Darmstadt zu beantragen.

Allgemeine Informationen zur Selbst- und Fremdsperre finde Sie hier.

Die Eintragung einer Selbstsperre erfolgt über ein Onlineverfahren, das Sie unter folgendem Link finden:
Selbstsperrantrag

Die Beantragung einer Fremdsperre erfolgt über ein Onlineverfahren, das Sie unter folgendem Link finden:
Fremdsperrantrag

Informationen

An dieser Stelle geben wir authentische Einblicke in den Spielerschutz bei den MERKUR SPIELBANKEN NRW. Unser Sozialkonzept steht allen hier zur Ansicht im Online-Lesemodus parat.

Sozialkonzept

Die MERKUR SPIELBANKEN NRW nehmen ihre Verantwortung als Anbietende von Glücksspiel wahr und haben mit ihrem Sozialkonzept den Spieler- und Jugendschutz regelrecht professionalisiert. Es ist ihnen gelungen, ein Konzept zu etablieren, das von allen Mitarbeitenden akzeptiert, einheitlich getragen und somit vollständig umgesetzt werden kann.

Sozialkonzept   
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